Quando un invitato riceve una delle tue comunicazioni via email, la prima cosa che vede nella casella di posta è il mittente. Il Nome mittente email ti permette di decidere cosa c'è scritto: "Giulia & Marco" ha molte più probabilità di essere aperto di un nome sconosciuto.
Dove si trova
Apri Impostazioni dalla barra laterale e scorri fino alla scheda Impostazioni di comunicazione. Il campo si trova nella sezione Configurazione email.
Due cose da sapere:
- Solo gli amministratori del progetto possono modificarlo.
- Con il piano Exclusive la scheda non compare, perché le comunicazioni via email non sono incluse. Per sapere cosa offre ogni piano, vedi Inviare comunicazioni via email.
A cosa serve il nome del mittente
Il nome del mittente è quello che gli invitati vedono accanto alle tue email. L'indirizzo è sempre noreply@invytly.com, quindi:
- Gli invitati vedono il nome che hai scelto, inviato dall'indirizzo di Invytly.
- Le risposte alle tue email non vengono ricevute. Se vuoi che gli invitati possano contattarti, spiega come farlo nel messaggio, oppure imposta il contatto di assistenza della pagina RSVP da Impostazioni > Supporto.
È l'unica impostazione email di cui hai bisogno. Non c'è nessun dominio da configurare né indirizzi da verificare: salvato il nome, le tue email sono pronte a partire.
Scegliere un buon nome
Scegli qualcosa che i tuoi invitati riconoscano al primo sguardo:
- I nomi degli sposi, per esempio "Giulia & Marco", quando le email riguardano il loro matrimonio.
- Il nome del tuo studio, per esempio "Studio Eventi", se gli invitati ti conoscono come organizzatrice o organizzatore.
Il nome deve avere da 3 a 50 caratteri. Se lasci il campo vuoto, le email partono con il nome Invytly.
Impostare il nome del mittente
- Apri Impostazioni dalla barra laterale.
- Nella scheda Impostazioni di comunicazione, individua Nome mittente email sotto Configurazione email.
- Scrivi il nome che vuoi far vedere agli invitati.
- Clicca Salva.
Il nuovo nome viene usato per tutte le email che invierai da quel momento in poi. Puoi cambiarlo quando vuoi; se svuoti il campo e salvi, torna il nome predefinito "Invytly".
Aiuta le tue email ad arrivare a destinazione
Un mittente riconoscibile è il primo passo; qualche buona abitudine aiuta ancora di più:
- Abbinalo a un oggetto chiaro. "Giulia & Marco: conferma la tua presenza" dice subito all'invitato di cosa si tratta e perché è importante.
- Fai prima una prova. Prima di inviare a tutti, usa Invia messaggio di test dalla comunicazione per vedere come appaiono davvero mittente e oggetto in una casella di posta.
- Segui le consegne. Dopo un invio, il Riepilogo comunicazione mostra chi ha ricevuto e aperto l'email, così individui gli indirizzi da ricontrollare.
Se un invitato non trova la tua email
Invytly invia le tue email tramite SendGrid, un servizio professionale di invio, quindi succede raramente. Se un invitato ti dice di non aver ricevuto un'email, chiedigli prima di tutto di controllare con attenzione la posta in arrivo: può capitare che un'email venga cancellata per sbaglio. Solo come ultima possibilità, chiedigli di guardare nella cartella spam, perché alcuni servizi di posta a volte segnano per errore i messaggi come spam.
La guida completa, con il significato di Consegnata e Aperto, è in Inviare comunicazioni via email.